병원 MOT (Moment of Truth) – 진실의 순간에 관련한 이야기를 해 볼까 합니다. 병원에서는 왜 MOT가 필요할까요? 이미 우리 나라의 ...

VOC( Voice Of Customer) 고객의 소리의 중요성과 관리 및 활용에 대한 정보를 알아볼까 합니다. VOC( Voice Of Customer) 란 고객의 ...

불만 고객 응대 및 관리, 불만고객 처리의 중요성에 대해 글을 써볼까 합니다. 불만 고객을 충성 고객으로 전환시키는 방법!! <불만고객 응대 ...

OJT교육 당신이 알아야 할 10가지!OJT : On The Job Training 란 무엇인지, 그리고 왜 중요한지에 대해 알아봅시다. 1.OJT(On The Job ...

병원 콜센터의 중요성 및 역할, 효율적 운영 방안 병원의 콜센터는 왜 중요할까요? 병원의 첫인상! MOT최전선!!병원의 예약, 홍보를 담당하며 병원의 또 ...

병원 콜센터의 품질향상을 위해 고민하고 계신가요?이 글이 귀하의 병원에 운영 성과를 가져올 것으로 확신합니다. 스타벅스에는 키오스크가 없습니다.사람이 직접 주문을 받고 ...

덴마크는 교육 체계가 독특하며 세계적으로 주목받는 교육 시스템을 갖추고 있습니다. 이번 포스팅에서는 덴마크 교육의 독특한 특징과 성공 요인 및 단점을 ...

초등 5학년 수학!! 내용이 많이 어려워지는 시기로본격적으로 아이들의 수학 실력 차이가 확연하게 드러나면서 수포자가 생겨나는 시기입니다. 내 아이를 수포자로 만들지 ...

요양보호사 보수교육에 대해 알아보고 계신가요? 노인장기요양보험법 2024년 요양보호사 보수교육 운영지침에 따른대상, 시간, 방법, 교육내용 등 전반적인 내용을 안내 드립니다. <목적 ...

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