멘토링이란 무엇인지 멘토링의 유래와 정의, 활용, 효과, 멘토링의 실행 방법, 기업의 성공적인 멘토 사례에 대해 이야기 해 볼까 합니다.
1. 멘토링(Mentoring)의 유래
멘토(Mentor)’라는 용어는 「오디세이」에 나오는 이타카의 왕 오디세우스의 친구 이름 ‘멘토르(Mentor)’에 서 유래하였습니다.
왕이 트로이 전쟁에 나가게 되어 자신의 아들 텔레마코스의 교육을 친구 멘토르에게 맡기게 됩니다. 오디세우스왕이 트로이 전쟁을 마치고 돌아왔을 때 친구 멘토르는 텔레마코스의 친구이자 선생님, 그리고 아버지가 되어 있었습니다.
그 후로 ‘멘토(Mentor)’는 지혜와 신뢰로 인생을 이끌어 주는 지도자의 의미로 사용되었습니다.
멘토링은 1970년 후반부터 북미 학자들에 의해 연구되어 다양한 분야에서 관심을 갖게 되었습니다.
2. 멘토링의 정의
1) 멘토링(Mentoring): 경험이 많은 사람들을 경험이나 스킬이 상대적으로 부족한 사람과 의도적으로 짝지어 합의된 목표에 따라 특정 역량을 키우고 개발합니다.
2)멘토(Mento): 그리스 신화에서 유래된 것으로, 지혜와 신망으로 한 사람의 인생을 이끌어 주는 지도자 또 는 조력자의 역할을 하는 사람을 의미합니다.
3)멘티(Menti): 멘토로부터 도움과 상담(멘토링)을 받는 사람을 의미합니다.
3. 멘토링의 활용
신입사원 교육이나 인재 육성의 일환으로 제도적으로 도입하여 활용하고 있으며,
기업 내 멘토링 제도는 ‘현장학습과 훈련을 통한 인재 육성 활동’으로 정의할 수 있습니다.
4. 멘토링의 효과
1) 조직 차원
•회사의 비전, 가치관, 조직 문화의 개선과 강화
•성장 가능성이 높은 핵심 인재의 육성과 개발
•구성원들의 학습 촉진과 업무 성과 향상
•지식 전수를 통한 경쟁력 강화
•우수 인재 유치
•구성원의 이직률 감소
• 신입 사원의 회사 및 업무 적응력 강화
2)개인 차원
<멘토>
•새로운 지식과 기술 확보
•다양한 인간관계 형성과 친밀한 유대 관계 형성
•리더십 역량 강화
•회사로부터의 인정과 보상
<멘티>
•담당 분야에 대한 전문 지식 및 노하우 습득
•회사 생활에 대한 자신감 향상
•경력 개발 및 자기 가치 향상
•폭넓은 대인 관계 형성
5.멘토링의 실행 방법
•후원하기 : 멘티가 조직 내에서 바람직한 역할을 수행할 수 있도록 적극적으로 후원합니다.
멘토 역시 후원자로서의 역할을 인정받고 자부심을 갖게 되지요
•노출 및 소개하기 : 조직 내에서 멘티에게 영향력을 행사할 수 있는 사람을 소개하고 접촉할 수 있는 기회를 제공합니다. 멘티는 더높은 수준으로서의 발전에 대해 자극받고 추가 학습의 기회를 얻을 수 있습니다.
•지도하기 : 멘토는 선배 경험자로서 멘티가 업무를 성공적으로 수행하고 인정받을 수 있도록 여러 지식과 기술을 전해 주고 이를 피드백해 주는 지도자의 역할을 수행합니다.
•보호하기 : 멘티가 부정적인 영향을 받지 않도록 보호합니다
•도전적인 업무 부여하기 : 멘티에게 보다 도전적인 업무를 부여하여 멘티의 능력을 향상시키고 성취감을 느낄 수 있도록 합니다.
•수용 및 지지하기 : 멘티의 실수를 이해하고 해결 방안을 제시하여 자아 의식을 높여 줍니다. 멘티가 인격체로서 존중받고 안정감을 느낄 수 있도록 지우너하는 수용 및 확인의 기능을 수행합니다.
•상담하기 : 멘티의 고민과 갈등을 들어 주고 멘토의 경험을 바탕으로 해결 방안을 제시해 주는 기능을 합니다
•우정 형성하기 : 멘토와 멘티가 조직을 떠나 서로를 이해하고 호의적인 관계를 유지하면서 업무적인 스트레스를 해소합니다. 이를 통해 궁극적으로 멘티의 과업 수행 능력을 향상시킬 수 있습니다.
6.멘토링의 다른 시각 리버스 멘토링 -<구찌의 리버스 멘토링>
구찌는 리버스 멘토링을 통해 성공적인 변화를 이뤘습니다.
리버스 멘토링은 멘토와 멘티의 역할을 뒤집어, 젊은 직원이 임원에게 지식과 아이디어를 전달하는 방식입니다.
이를 통해 구찌는 밀레니얼 세대의 소비 취향을 파악하고, 브랜드 이미지를 혁신했습니다.
구찌는 그림자 위원회라는 제도를 만들어 30세 미만의 직원들로 구성했습니다.
이 위원회는 CEO를 비롯한 임원진과 주기적으로 만나며 신선한 아이디어를 공유했습니다.
이를 통해 구찌는 밀레니얼 세대의 관심사를 반영한 제품과 서비스를 개발했습니다.
예를 들어, 모피 의류를 인조가죽을 사용한 에코 퍼로 대체하고, 여행 앱 ‘구찌 플레이스’를 런칭했습니다.
이러한 변화로 구찌는 매출 성장률을 크게 끌어올렸습니다.
리버스 멘토링은 기업의 경영전략에 새로운 시각을 제공하며, 밀레니얼 세대와의 소통을 강화하는 효과적인 방법 중 하나입니다.
성공적인 멘토링을 위해서는 상호적인 신뢰와 소통이 가장 중요합니다.
적극적인 태도와 열정, 서로에 대한 존중과 이해, 성장과 발전을 지지하는 상호작용으로 당신의 멘토링이 성공하길 바랍니다.
