기회의 신 카이로스(Kairos)에 대해 들어본 적이 있는가?
그는 시간을 주관하는 신이지만, 우리가 흔히 말하는 ‘시간’과는 다소 개념이 다르다.
카이로스는 특정한 순간, 바로 그 ‘기회’를 의미한다
또한 ‘기회를 포착하는 순간’의 중요성에 대해 강조한다
카이로스는 제우스의 막내아들로 등장하는 신이다. 이탈리아 토리노 박물관에 소장된 카이로스 조각상은 벌거벗고 앞머리는 덥수룩한데 뒤는 대머리이다. 어깨와 발뒤꿈치에는 날개가 있고 저울과 날카로운 칼을 들고있다. 얼핏 보면 우스꽝스러운 모습일 수 있으나 그 의미를 알면 절대 웃을 수 없으며 깊은 감동을 줄 것이다.
기회가 우리 앞에 왔을 때 그것을 잡는 것이 얼마나 중요한지, 카이로스는 몸소 보여준다
“내가 발가벗은 것은 사람들의 눈에 잘 띄기 위함이고,
앞머리가 많은 이유는 내가 누구인지
사람들이 금방 알지 못하게 하고,
내가 앞에 있을 때 쉽게 잡을 수 있도록 하기 위함이다.
뒷머리가 대머리인 이유는
내가 뒤로 지나가버리면 다시는 붙잡지 못하도록 하기 위해서이다.
어깨와 발뒤꿈치에 날개가 달린 이유는
최대한 빨리 사라지기 위함이며,
저울을 들고 있는 이유는
기회가 왔을 때 저울을 꺼내 정확인 판단하하는 의미이다,
날카로운 칼을 들고있는 이유는 칼날같이 결단하라는 의미이다.
나이 이름은 ‘기회’이다”
카이로스는 단순한 신이 아니라, 우리 삶에서 기회를 포착하고 적절한 시기에 행동하는 것의 중요성을 상징하는 존재이다. 그의 교훈은 오늘날에도 여전히 유효하며, 개인의 삶과 비즈니스에서 성공을 거두기 위해서는 카이로스의 가르침을 외면해서는 안된다. 기회를 놓치지 않기 위해 항상 준비하고, 적절한 순간에 행동하는 것이 중요함을 말해주는 카이로스!
우리는 MOT(Moment of Truth)와 카이로스를 연관지어 볼 수 있다. MOT는 마케팅과 고객 서비스 분야에서 사용되는 개념으로, 고객이 브랜드와 상호 작용하는 중요한 순간을 의미한다. 이 순간에 고객은 긍정적인 경험을 통해 브랜드에 대한 신뢰를 쌓거나, 반대로 부정적인 경험을 통해 브랜드에 대한 인식을 잃게 된다
예를 들어, 고객이 제품에 대해 문의할 때의 순간이 있다, 이 때 친절하고 신속한 답변을 제공하면, 고객은 긍정적인 경험을 하게 되어 브랜드에 대한 신뢰가 쌓이게 된다, 이는 카이로스의 기회를 잡는 것과 같은 맥락이다.
결론적으로, 카이로스와 MOT는 모두 우리의 삶과 사업에서 중요한 순간을 포착하는 것의 중요성을 강조한다, 기회가 다가왔을 때 그것을 놓치지 않고 잡는 것이 성공의 열쇠이다. 카이로스가 우리에게 가르치는 기회의 소중함을 되새기며, 고객과의 상호 작용에서 중요한 순간을 잘 포착하는 지혜를 가져야 한다. 성공적인 관계를 구축할 수 있는 기회를 놓치지 말라!
지금 이 순간 카이로스의 신이 당신 곁에 있을지도 모릅니다.
성공을 위한 기회를 잡을 수 있기를~
